Eliminazione dell'account Skagry
Può eliminare da sé il suo account Skagry in qualsiasi momento, nel gioco o su questo sito. L'eliminazione è immediata e non può essere annullata.
Come eliminare l'account
Acceda al gioco o a questo sito e apra «Il mio account» nel menu dell'account, in alto nella pagina. In fondo alla pagina scelga «Elimina account», legga cosa accadrà, digiti il nome utente per confermare e prema «Elimina il mio account». Se ha un abbonamento attivo, la finestra di conferma indica dove annullarlo prima.
Se guida un'alleanza, ne ceda prima la guida a un altro membro oppure la sciolga nel gioco: un'alleanza non resta mai senza leader.
Se non riesce ad accedere, scriva a support@skagry.com dall'indirizzo email del suo account oppure indichi il suo nome utente. Verificheremo che l'account sia suo e lo elimineremo entro un mese.
Cosa viene eliminato
Il suo account: il nome utente con cui accede, l'indirizzo email e la password, i collegamenti con Google e Steam, tutte le sessioni di accesso su tutti i dispositivi, le impostazioni del profilo (lingua, regione, fuso orario, formati, data di nascita), nonché la descrizione e l'immagine caricata del profilo.
Il suo nome, ovunque lo vedano gli altri giocatori: nei messaggi delle chat, nei canali, nelle richieste di ingresso nelle alleanze, nei rapporti di battaglia e di scansione viene sostituito da un nominativo anonimo come #1234. Il nome si libera e chiunque, lei compreso, può prenderlo per un nuovo account.
Cosa viene conservato e perché
Il suo comandante resta nella galassia con il nominativo, senza alcun legame con lei: i suoi pianeti, le flotte e la storia fanno parte del gioco degli altri giocatori. La galassia considera i suoi possedimenti quelli di un comandante che non gioca più.
Il testo dei messaggi che ha scritto nelle chat resta nelle conversazioni degli altri giocatori, sotto il nominativo.
I registri di acquisti, pagamenti e CC sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, di norma da sei a dieci anni, e non sono più collegati ad alcun account.
La registrazione dell'avvenuta accettazione dei Termini di servizio — quale versione, l'impronta del suo testo e quando — è conservata per la difesa da pretese legali, con un identificativo interno che non riconduce più a lei.
I log del server con gli indirizzi IP sono conservati fino a novanta giorni, le copie nei backup fino alla loro sostituzione nel corso ordinario. La nostra corrispondenza con lei è conservata fino a tre anni. I dettagli sono nell'Informativa sulla privacy, sezioni 7 e 10.
Abbonamenti e acquisti
L'eliminazione dell'account non annulla l'abbonamento. Lo annulli prima dove l'ha acquistato: su Google Play, su Steam o nel negozio di questo sito, alla voce «Inventario». Altrimenti continuerà a rinnovarsi.
I progressi di gioco, i CC e gli oggetti vanno persi insieme all'account; non è possibile ripristinarli né trasferirli su un altro account.
Domande
Scriva a info@skagry.com. Le regole complete sono nell'Informativa sulla privacy e nei Termini di servizio.