Eliminação da conta Skagry
Pode eliminar a sua conta Skagry a qualquer momento — no jogo ou neste site. A eliminação é imediata e irreversível.
Como eliminar a conta
Entre no jogo ou neste site e abra «A minha conta» no menu da conta, no topo da página. No fim da página, escolha «Eliminar conta», leia o que acontece, escreva o seu nome de utilizador para confirmar e clique em «Eliminar a minha conta». Se tiver uma subscrição ativa, a janela de confirmação indica onde a cancelar primeiro.
Se lidera uma aliança, transfira-a primeiro para outro membro ou dissolva-a no jogo: uma aliança nunca fica sem líder.
Se não conseguir entrar, escreva para support@skagry.com a partir do endereço de e-mail da sua conta ou indique o seu nome de utilizador. Confirmaremos que a conta é sua e procederemos à sua eliminação no prazo de um mês.
O que é eliminado
A sua conta: o nome de utilizador com que entra, o endereço de e-mail e a palavra-passe, as associações ao Google e à Steam, todas as sessões iniciadas em todos os dispositivos, as definições do perfil (idioma, região, fuso horário, formatos, data de nascimento), bem como a descrição e a imagem de perfil carregada.
O seu nome, em todos os locais onde outros jogadores o veem: nas mensagens de chat, nos canais, nas candidaturas a alianças, nos relatórios de combate e de reconhecimento, é substituído por um indicativo anónimo como #1234. O nome fica livre, e qualquer pessoa, incluindo o seu antigo titular, pode registá-lo numa nova conta.
O que é conservado e porquê
O seu comandante permanece na galáxia sob o indicativo, sem qualquer ligação a si: os seus planetas, frotas e história fazem parte do jogo dos outros jogadores. A galáxia trata os seus domínios como os de um comandante que já não joga.
O texto das suas mensagens de chat permanece nas conversas dos outros jogadores, sob o indicativo.
Os registos de compras, pagamentos e CC são conservados durante o tempo exigido pela legislação fiscal e contabilística, normalmente de seis a dez anos, e deixam de estar associados a qualquer conta.
O registo de que aceitou os Termos de Serviço — que versão, uma impressão digital do respetivo texto e quando — é conservado para defesa contra reclamações jurídicas, sob um identificador interno que já não conduz até si.
Os registos do servidor com endereços IP são conservados até noventa dias, e as cópias nas cópias de segurança até estas serem substituídas no decurso normal. A nossa correspondência consigo é conservada até três anos. Os pormenores constam da Política de Privacidade, secções 7 e 10.
Subscrições e compras
Eliminar a conta não cancela a subscrição. Cancele-a primeiro onde a comprou: na Google Play, na Steam ou na loja deste site, em «Inventário». Caso contrário, continuará a ser renovada.
O progresso de jogo, os CC e os itens são perdidos juntamente com a conta; não é possível recuperá-los nem transferi-los para outra conta.
Dúvidas
Escreva para info@skagry.com. As regras completas constam da Política de Privacidade e dos Termos de Serviço.