Удаление аккаунта Skagry
Вы можете удалить аккаунт Skagry сами в любой момент — в игре или на этом сайте. Удаление происходит сразу, и его нельзя отменить.
Как удалить аккаунт
Войдите в игре или на этом сайте и откройте «Мой аккаунт» в меню аккаунта в верхней части страницы. Внизу страницы выберите «Удалить аккаунт», прочитайте, что произойдёт, введите имя пользователя для подтверждения и нажмите «Удалить мой аккаунт». Если у вас есть активная подписка, окно подтверждения подскажет, где её сначала отменить.
Если вы возглавляете альянс, сначала передайте его другому участнику или распустите его в игре: альянс никогда не остаётся без лидера.
Если войти не получается, напишите на support@skagry.com с адреса почты вашего аккаунта или укажите имя пользователя. Мы убедимся, что аккаунт ваш, и удалим его в течение месяца.
Что удаляется
Ваш аккаунт: имя пользователя для входа, адрес почты и пароль, привязки Google и Steam, все сеансы входа на всех устройствах, настройки профиля (язык, регион, часовой пояс, форматы, день рождения), а также описание и загруженная картинка профиля.
Ваше имя везде, где его видят другие игроки: в сообщениях чатов, каналах, заявках в альянсы, отчётах о боях и разведке оно заменяется анонимным позывным вроде #1234. Имя освобождается, и его может взять для нового аккаунта кто угодно, в том числе вы.
Что сохраняется и почему
Ваш командир остаётся в галактике под позывным, без связи с вами: его планеты, флоты и история — часть игры других игроков. Галактика считает его владения владениями командира, который больше не играет.
Текст ваших сообщений в чатах остаётся в переписке других игроков — под позывным.
Записи о покупках, платежах и CC хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство, обычно от шести до десяти лет, и больше не связаны ни с каким аккаунтом.
Запись о том, что вы приняли Условия обслуживания, — какую редакцию, отпечаток её текста и когда — хранится для защиты от правовых требований под внутренним идентификатором, который больше не ведёт к вам.
Журналы сервера с IP-адресами хранятся до девяноста дней, а копии в резервных копиях — пока резервные копии не будут заменены в обычном порядке. Наша переписка с вами хранится до трёх лет. Подробности — в Политике конфиденциальности, разделы 7 и 10.
Подписки и покупки
Удаление аккаунта не отменяет подписку. Сначала отмените её там, где купили: в Google Play, в Steam или в магазине на этом сайте, в разделе «Инвентарь». Иначе она продолжит продлеваться.
Игровой прогресс, CC и предметы теряются вместе с аккаунтом; их нельзя восстановить или перенести в другой аккаунт.
Вопросы
Пишите на info@skagry.com. Полные правила — в Политике конфиденциальности и Условиях обслуживания.