Términos del servicio

1. Definiciones

1.1. En los presentes Términos del servicio, los siguientes términos escritos con mayúscula inicial tienen el significado que se indica a continuación.

1.2. «Operador»: Skagry, el operador del juego Skagry Universe, que presta el Servicio.

1.3. «Servicio»: el juego Skagry Universe, el sitio web en el que se pone a disposición, el Cliente del Juego, la Tienda y todos los servicios, funciones y Contenidos relacionados que el Operador pone a disposición.

1.4. «Usuario»: toda persona física que accede al Servicio o lo utiliza, haya registrado o no una Cuenta.

1.5. «Cuenta»: la cuenta registrada en el Servicio a través de la cual el Usuario accede al juego.

1.6. «Cliente del Juego»: el software, los gráficos, el audio y demás contenido que se entregan al navegador o dispositivo del Usuario para permitirle jugar, incluida cualquier versión distribuida a través de una Plataforma.

1.7. «Contenido»: todo el contenido del Servicio, incluidos, entre otros, el software, el código, los gráficos, los modelos, el audio, la música, los textos, las mecánicas de juego, los nombres y los logotipos.

1.8. «Contenido de Usuario»: todo contenido que un Usuario crea, envía o sube al Servicio, incluidos, entre otros, los nombres de usuario, los mensajes de chat y de alianza, los nombres y descripciones de alianzas, las imágenes y las denuncias.

1.9. «Objetos Virtuales»: cualquier contenido digital, función, moneda, objeto o derecho del juego que el Usuario pueda obtener jugando o adquirir dentro del Servicio.

1.10. «Tienda»: la tienda oficial del Servicio a través de la cual pueden adquirirse Objetos Virtuales.

1.11. «Compra»: toda adquisición de Objetos Virtuales en la Tienda a cambio de un pago, incluida la adquisición de una función de pago opcional con carácter periódico (una «Suscripción»).

1.12. «Proveedor de Pagos»: el tercero que procesa los pagos de las Compras, incluso cuando actúa como comerciante registrado (merchant of record).

1.13. «Plataforma»: una plataforma de distribución de terceros a través de la cual puede distribuirse el Cliente del Juego, como Steam o Google Play.

1.14. «Legislación Aplicable»: las leyes de España, como ley que rige los presentes Términos y, únicamente en la medida en que no puedan excluirse ni limitarse por acuerdo, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia habitual del Usuario.

1.15. «Términos»: los presentes Términos del servicio junto con el Contrato de Licencia de Usuario Final (el «EULA») y la Política de cookies, que forman parte integrante de ellos.

2. Aceptación de los Términos

2.1. Los presentes Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el Usuario y el Operador que regula el acceso del Usuario al Servicio y su uso.

2.2. Al registrar una Cuenta, confirmar la aceptación de los presentes Términos o acceder al Servicio o utilizarlo de cualquier otro modo, el Usuario reconoce haber leído y comprendido los presentes Términos y acepta quedar vinculado por ellos en su totalidad. El Usuario que no acepte los presentes Términos no deberá utilizar el Servicio.

2.3. El tratamiento de datos personales en relación con el Servicio se rige por la Política de privacidad. Todos los documentos legales del Servicio están publicados en la sección legal del sitio web.

3. Requisitos de los Usuarios

3.1. El Servicio está destinado a Usuarios que hayan cumplido dieciséis (16) años o, si fuera distinta, la edad de consentimiento digital vigente en su país de residencia habitual.

3.2. El Usuario que no haya alcanzado dicha edad solo podrá utilizar el Servicio con el consentimiento y bajo la supervisión de su progenitor o tutor legal, quien acepta los presentes Términos en nombre del Usuario y asume la responsabilidad del uso que este haga del Servicio, incluidas las Compras.

3.3. No podrá utilizar el Servicio ninguna persona cuya Cuenta haya sido cancelada previamente por el Operador por incumplimiento de los presentes Términos, ni ninguna persona para la cual el uso del Servicio sea ilícito en su jurisdicción.

4. Cuenta

4.1. La Cuenta puede registrarse con una dirección de correo electrónico y una contraseña o iniciando sesión con Google. El Usuario deberá facilitar información veraz y completa y mantenerla actualizada.

4.2. El Usuario es el único y pleno responsable de la Cuenta y de toda actividad realizada en la Cuenta o a través de ella por cualquier persona, así como de mantener la confidencialidad y la seguridad de las credenciales y los métodos de inicio de sesión asociados a la Cuenta. La seguridad de cualquier cuenta de terceros utilizada para iniciar sesión, como una cuenta de Google, corresponde al proveedor de dicha cuenta.

4.3. Cualquier acuerdo o controversia entre Usuarios, o entre un Usuario y un tercero, en relación con una Cuenta es un asunto exclusivo de las partes implicadas. El Operador no es parte de dichos acuerdos o controversias, no actúa como mediador, no los respalda ni los garantiza y no asume responsabilidad alguna respecto de ellos.

4.4. El Usuario es responsable de mantener el acceso a la dirección de correo electrónico y a los métodos de inicio de sesión asociados a la Cuenta y deberá notificar sin demora al Operador, en support@skagry.com, cualquier sospecha de acceso no autorizado a la Cuenta. El Operador podrá, a su entera discreción, asistir al Usuario en el restablecimiento del acceso a la Cuenta, previa verificación satisfactoria de la titularidad de la Cuenta, cuyos medios de prueba determinará el Operador; no obstante, el Operador no está obligado a prestar dicha asistencia ni garantiza que el acceso pueda restablecerse.

4.5. El nombre de usuario es público y visible para los demás Usuarios. No podrá ser ofensivo, engañoso ni ilícito, no podrá vulnerar derechos de terceros ni suplantar a otra persona, a otro Usuario o al Operador. El Operador se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o restablecer cualquier nombre de usuario que no cumpla lo dispuesto en esta cláusula.

5. Normas de conducta

5.1. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma leal, lícita y con el debido respeto hacia los demás Usuarios. En particular, el Usuario no deberá:

a) hacer trampas ni utilizar bots, scripts, macros, herramientas de automatización, clientes modificados ni ningún otro software no autorizado que interactúe con el Servicio o confiera una ventaja desleal;

b) aprovechar errores, fallos o defectos de diseño del Servicio, que deberá comunicar al Operador;

c) crear o utilizar varias Cuentas para obtener una ventaja desleal en el juego, salvo autorización expresa del Operador;

d) acosar, amenazar, intimidar, insultar, difamar o suplantar a cualquier persona, ni publicar Contenido de Usuario que sea ilícito, que incite al odio, discriminatorio, sexualmente explícito o violento, o que vulnere los derechos de terceros;

e) enviar spam o publicidad, realizar phishing ni recopilar datos personales de otros Usuarios;

f) atacar, sobrecargar, sondear, escanear o perturbar el Servicio, sus servidores o sus redes, ni acceder o intentar acceder sin autorización a cualquier cuenta, sistema o dato;

g) copiar, aplicar ingeniería inversa o modificar el Servicio, ni eludir sus medidas de seguridad o restricciones técnicas, salvo en la medida en que lo permitan expresamente el EULA o la Legislación Aplicable;

h) utilizar el Servicio con fines ilícitos o de cualquier otro modo contrario a los presentes Términos.

5.2. El Operador se reserva el derecho, a su entera discreción, de investigar cualquier presunto incumplimiento, incluso mediante la revisión de los registros del juego y de las comunicaciones, de actuar ante las denuncias de otros Usuarios y de aplicar las medidas previstas en la sección 10.

5.3. Las notificaciones sobre contenidos ilícitos pueden enviarse a info@skagry.com e indicarán la ubicación del contenido y los motivos por los que se considera ilícito. Esta dirección constituye asimismo el punto único de contacto del Operador para los Usuarios y las autoridades públicas conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales).

5.4. El Usuario puede, desde el juego, denunciar ante el Operador un mensaje de otro Usuario y bloquear a otro Usuario. Los mensajes de un Usuario bloqueado dejan de mostrarse en todos los canales al Usuario que lo ha bloqueado, y ambos no pueden intercambiar mensajes privados. La denuncia se conserva junto con el mensaje denunciado y los mensajes que lo precedieron en el mismo canal, para que el Operador pueda revisarla, y el Usuario denunciante es informado del resultado. El Servicio oculta automáticamente las palabras inapropiadas en los mensajes del chat y rechaza los nombres de alianza, las descripciones de alianza y los nombres de canal que las contengan.

6. Contenido de Usuario

6.1. El Usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el Contenido de Usuario. Por la presente, el Usuario concede al Operador una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, reproducir, mostrar, publicar, adaptar (incluidos el formato y la traducción) y distribuir el Contenido de Usuario en la medida necesaria para explotar, prestar, mejorar y promocionar el Servicio. Esta licencia permanece en vigor mientras el Contenido de Usuario se conserve en el Servicio, incluidas las copias que ya hayan recibido otros Usuarios.

6.2. El Usuario es el único responsable del Contenido de Usuario y declara y garantiza que es titular de todos los derechos necesarios para conceder la licencia prevista en la cláusula 6.1.

6.3. El Operador no revisa previamente el Contenido de Usuario, pero se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar, ocultar o editar cualquier Contenido de Usuario, así como de modificar cualquier nombre de usuario o nombre de alianza, que infrinja los presentes Términos o sea ilícito.

6.4. El Operador podrá utilizar libremente y sin obligación alguna frente al Usuario las ideas, sugerencias o comentarios que este le remita.

7. Objetos Virtuales

7.1. Los Objetos Virtuales pueden obtenerse jugando, recibirse en el marco de promociones o adquirirse mediante Compras.

7.2. El Usuario reconoce y acepta que los Objetos Virtuales no se venden, sino que se licencian. Al obtener un Objeto Virtual, el Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizarlo dentro del Servicio de conformidad con los presentes Términos. Los Objetos Virtuales no constituyen bienes de propiedad, y el Usuario no adquiere sobre ellos ningún derecho de propiedad ni otro derecho real.

7.3. Los Objetos Virtuales carecen de valor monetario o real. No constituyen dinero, dinero electrónico ni un instrumento financiero y no son canjeables ante el Operador por dinero, bienes o servicios, salvo cuando la Legislación Aplicable exija un reembolso.

7.4. El Operador se reserva el derecho, a su entera discreción, de gestionar, modificar, reequilibrar, limitar o retirar cualquier Objeto Virtual, su precio o sus efectos. Salvo que la Legislación Aplicable disponga otra cosa, ninguna de estas medidas dará derecho a reembolso ni a compensación.

7.5. En la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable, el Operador no asume responsabilidad alguna por la pérdida, alteración, indisponibilidad o eliminación de Objetos Virtuales, progreso en el juego o datos, cualquiera que sea su causa, incluidos, entre otros, errores, interrupciones, explotación de fallos, compromiso de una Cuenta, reequilibrios, reinicios de mundos de juego y cancelación de una Cuenta o del Servicio.

7.6. Los Objetos Virtuales concedidos de forma gratuita, incluidos los obtenidos mediante promociones o códigos promocionales, están sujetos a las condiciones anunciadas con ellos y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento.

8. Compras y reembolsos

8.1. Los precios se muestran en la Tienda antes del pago, con inclusión de los impuestos cuya indicación exija la Legislación Aplicable. El Operador podrá modificar los precios en cualquier momento; dichas modificaciones no afectarán a las Compras ya pagadas.

8.2. Los pagos son procesados por Proveedores de Pagos: actualmente, Xsolla, Stripe y CoinGate en el sitio web y, en las versiones distribuidas a través de una Plataforma, Steam y Google Play. Cuando un Proveedor de Pagos actúa como comerciante registrado (merchant of record), es decir, como vendedor de la Compra al Usuario (como Xsolla allí donde se utiliza, y Steam y Google Play respecto de las versiones distribuidas a través de ellas), el contrato de compraventa correspondiente a dicho pago se celebra con el Proveedor de Pagos, cuyas condiciones, incluida su política de reembolsos, se aplican además de los presentes Términos. El Operador no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas de pago.

8.3. La Compra se considera completada cuando se confirma el pago y los Objetos Virtuales se abonan en la Cuenta, lo que normalmente ocurre de inmediato. Si los Objetos Virtuales pagados no se abonan, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Operador, que abonará los Objetos Virtuales o reembolsará el pago.

8.4. La Suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento hasta su cancelación. El Usuario podrá cancelar la Suscripción en cualquier momento a través de la Tienda; la cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso, y las ventajas de la Suscripción se mantendrán hasta entonces.

8.5. Cuando la Legislación Aplicable reconozca al Usuario, en su condición de consumidor, el derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación, se aplicará lo siguiente. En el caso de contenidos digitales que no se suministran en un soporte material, incluidos los Objetos Virtuales, el derecho de desistimiento se pierde una vez iniciado el suministro, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento previo y expreso a que el suministro comience durante el plazo de desistimiento, haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento y haya recibido la correspondiente confirmación. Al realizar una Compra, el Usuario solicita el suministro inmediato de los Objetos Virtuales.

8.6. En el caso de una Suscripción, que constituye un servicio digital, el Usuario podrá desistir en un plazo de catorce (14) días desde la Compra. Si el Usuario ha solicitado que la Suscripción comience durante dicho plazo, deberá abonar un importe proporcional al servicio prestado hasta el momento en que comunique su desistimiento al Operador. El desistimiento deberá notificarse mediante una declaración inequívoca enviada a info@skagry.com o al comerciante registrado que haya procesado el pago.

8.7. Todas las Compras son definitivas y no reembolsables, salvo cuando la Legislación Aplicable exija un reembolso o cuando el Proveedor de Pagos correspondiente lo conceda conforme a sus propias condiciones. Las solicitudes de reembolso pueden enviarse a support@skagry.com.

8.8. Cuando un pago se revierta mediante reembolso o devolución de cargo (chargeback), sea objeto de disputa o resulte no autorizado o fraudulento, los Objetos Virtuales obtenidos con dicho pago serán revocados. Además, el Operador podrá suspender o cancelar las Cuentas afectadas de conformidad con la sección 10.

9. Funcionamiento del Servicio

9.1. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». El Operador se compromete únicamente a explotar el Servicio en la medida de sus posibilidades y dentro de los recursos de que disponga, aplicando medidas razonables, sin otorgar garantía alguna de disponibilidad, continuidad, ausencia de errores ni de ningún resultado concreto.

9.2. El Servicio se encuentra en desarrollo continuo. El Operador se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, añadir o eliminar funciones, reglas del juego, equilibrio del juego y Contenido en cualquier momento, así como de reiniciar, fusionar o cerrar mundos de juego, lo que puede conllevar la pérdida del progreso en el juego y de Objetos Virtuales. Cuando sea razonablemente posible, el Operador avisará con antelación de un reinicio.

9.3. El Operador podrá suspender el Servicio, total o parcialmente, por motivos de mantenimiento, actualización o seguridad.

9.4. Los entornos designados como versiones de prueba, preliminares o beta, incluidos los entornos de pruebas, se ofrecen exclusivamente con fines de prueba. Sus datos pueden eliminarse en cualquier momento, y los pagos realizados en modo de prueba no son reales ni otorgan derecho alguno.

9.5. El Operador podrá dejar de prestar el Servicio o cualquier parte de él. En caso de cese del Servicio en su totalidad, el Operador, cuando sea razonablemente posible, lo notificará con una antelación mínima de treinta (30) días y reembolsará la parte no utilizada de cualquier Suscripción prepagada cuando así lo exija la Legislación Aplicable.

10. Medidas de cumplimiento

10.1. En caso de incumplimiento o presunto incumplimiento de los presentes Términos o del EULA, incluidos el fraude, el abuso en los pagos, las devoluciones de cargo o cualquier actividad ilícita, el Operador podrá, a su entera discreción, emitir advertencias, restringir funciones, eliminar Contenido de Usuario u Objetos Virtuales, reiniciar el progreso en el juego y suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva la Cuenta.

10.2. Las medidas de que dispone el Operador se limitan a actuaciones dentro del Servicio. El Operador no interviene de ningún otro modo en las relaciones entre Usuarios o entre un Usuario y terceros.

10.3. El Operador podrá revelar información y adoptar medidas respecto de una Cuenta en cumplimiento de un requerimiento, orden o resolución judicial legítimos de una autoridad competente de la jurisdicción correspondiente.

10.4. Cuando sea razonablemente posible y lícito, el Operador informará al Usuario de los motivos de la medida y le dará la oportunidad de formular alegaciones.

11. Cancelación de la Cuenta

11.1. El Usuario podrá dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y eliminar la Cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la Cuenta, en el juego o en el sitio web, confirmando la eliminación con el nombre de usuario; el procedimiento, los datos que se eliminan y los que se conservan se describen en https://skagry.com/legal/account-deletion (se abre en una pestaña nueva). El Usuario que no pueda iniciar sesión podrá solicitar la eliminación escribiendo a support@skagry.com desde la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta. La eliminación de la Cuenta no cancela una suscripción adquirida a través de una Plataforma o de un Proveedor de Pagos; el Usuario la cancela ante dicha Plataforma o Proveedor de Pagos.

11.2. El Operador podrá cancelar una Cuenta: a) como medida de cumplimiento conforme a la sección 10; b) cuando el uso de la Cuenta genere un riesgo o una responsabilidad legal para el Operador o para otros Usuarios; c) cuando lo exija la Legislación Aplicable; o d) cuando la Cuenta haya permanecido inactiva durante más de veinticuatro (24) meses, en cuyo caso se enviará un aviso previo a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta.

11.3. Con la cancelación de la Cuenta se extinguen el derecho a utilizar el Servicio y todas las licencias sobre los Objetos Virtuales existentes en la Cuenta. Cuando la Cuenta se cancele como medida de cumplimiento conforme a la sección 10, no procederá reembolso ni compensación alguna, salvo que la Legislación Aplicable disponga otra cosa.

11.4. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la cancelación, incluidas las secciones 6, 7, 10 y 12 a 17, seguirán en vigor tras ella.

12. Servicios de terceros

12.1. El Servicio utiliza servicios prestados por terceros, incluidos el inicio de sesión con Google, los Proveedores de Pagos y las Plataformas. El uso de dichos servicios se rige por sus respectivas condiciones y políticas de privacidad. El Operador no es responsable de los servicios de terceros ni asume responsabilidad alguna por su contenido, disponibilidad, actos u omisiones.

13. Exclusión de garantías

13.1. En la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable, el Servicio, el Cliente del Juego y todos los Objetos Virtuales se ofrecen sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud, disponibilidad y conservación de los datos.

13.2. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita los derechos que correspondan al Usuario consumidor conforme a la Legislación Aplicable, incluida la garantía de conformidad de los contenidos y servicios digitales.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la Legislación Aplicable, incluida la responsabilidad por dolo, culpa grave, fraude, muerte o lesiones personales, ni los derechos imperativos del Usuario como consumidor.

14.2. Sin perjuicio de la cláusula 14.1 y en la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable, el Operador excluye toda responsabilidad, contractual, extracontractual (incluida la derivada de negligencia) o de cualquier otra naturaleza, por cualquier pérdida o daño, directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, incluidos, entre otros, el lucro cesante y la pérdida de ingresos, datos, reputación, progreso en el juego u Objetos Virtuales, que se derive del Servicio o de los presentes Términos o guarde relación con ellos.

14.3. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la Legislación Aplicable pero sí limitarse, la responsabilidad total del Operador por todas las reclamaciones no excederá de la mayor de las siguientes cantidades: a) el importe total pagado por el Usuario por Compras en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación; y b) diez euros (10 EUR).

15. Indemnización

15.1. En la medida permitida por la Legislación Aplicable, el Usuario mantendrá indemne al Operador frente a cualquier reclamación de terceros, daños, pérdidas y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados del Contenido de Usuario del Usuario, del incumplimiento por el Usuario de los presentes Términos, de cualquier actividad realizada en la Cuenta del Usuario o a través de ella, o de la vulneración por el Usuario de normas jurídicas o de derechos de terceros. Cuando el Usuario sea consumidor, esta cláusula solo se aplicará en la medida en que el hecho de que se trate sea imputable al Usuario.

16. Modificaciones

16.1. El Operador podrá modificar los presentes Términos, en particular para reflejar cambios en el Servicio, en la Legislación Aplicable o en su actividad. Cada versión tiene su propio número y fecha, que figuran al principio de esta página, y en la Cuenta se registran la versión aceptada por el Usuario y el momento de su aceptación.

16.2. El Operador notificará a los Usuarios con antelación las modificaciones sustanciales, en el sitio web, en el juego o por correo electrónico, y solicitará la aceptación de la nueva versión. El Usuario que no acepte la nueva versión deberá dejar de utilizar el Servicio y podrá cerrar la Cuenta; cuando así lo exija la Legislación Aplicable, se reembolsará la parte no utilizada de cualquier Suscripción prepagada. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo.

16.3. Las modificaciones que no reduzcan los derechos de los Usuarios, como aclaraciones, correcciones o modificaciones exigidas por la Legislación Aplicable, surtirán efecto desde su publicación.

17. Ley aplicable y resolución de controversias

17.1. Los presentes Términos, y cualesquiera obligaciones extracontractuales derivadas de ellos o relacionadas con ellos, se rigen por las leyes de España, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

17.2. Los tribunales de España son competentes para conocer de cualquier controversia derivada de los presentes Términos o del Servicio, o relacionada con ellos. Cuando el Usuario sea consumidor, esta elección de ley y de jurisdicción se entiende sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país de residencia habitual del Usuario y de cualquier derecho del Usuario a acudir a los tribunales de dicho país que no pueda excluirse por acuerdo.

17.3. Antes de iniciar cualquier procedimiento, se invita al Usuario a presentar su reclamación al Operador, que procurará resolverla de forma amistosa. El Operador no participa en el arbitraje de consumo ni en otros procedimientos de resolución alternativa de litigios, salvo que lo exija la Legislación Aplicable.

18. Disposiciones generales

18.1. Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y el Operador en relación con el Servicio y sustituyen a cualesquiera acuerdos y entendimientos anteriores sobre la misma materia.

18.2. Si alguna disposición de los presentes Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones conservarán plena vigencia y eficacia, y la disposición afectada se aplicará en la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable.

18.3. La falta o el retraso del Operador en el ejercicio de cualquier disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia a su derecho a ejercerla posteriormente. El Operador no será responsable de ningún retraso o incumplimiento causado por circunstancias que escapen a su control razonable.

18.4. El Operador podrá ceder sus derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos a otra entidad, incluso en el marco de una venta o reorganización del Servicio, siempre que ello no menoscabe los derechos del Usuario como consumidor.

18.5. Los presentes Términos se publican en inglés, ruso y español. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la Legislación Aplicable.

19. Contacto

19.1. Cualesquiera preguntas, reclamaciones, notificaciones y solicitudes relativas a los presentes Términos pueden enviarse a info@skagry.com.

19.2. Los datos jurídicos del Operador — nombre, número de identificación fiscal y domicilio — se publican en https://skagry.com/legal/imprint (se abre en una pestaña nueva).